Preguntas frecuentes

¿Son auténticas estas zapatillas?
¡SÍ! Todos los zapatos son 100% auténticos, comprados en distribuidores oficiales y personalizados a mano. Bajo pedido, se colocará una etiqueta de autenticidad en los zapatos, lo que le permitirá solicitar un recibo de la compra.

¿Cuándo debería esperar mi pedido?
Todos los zapatos se personalizan a mano y requieren tiempo para completarse con el fin de garantizar el estándar de calidad que usted espera. Agradecemos su paciencia durante el proceso. El tiempo total de entrega para las zapatillas personalizadas es: tiempo de procesamiento del pedido (4-5 semanas) + tiempo de envío (1-5 días hábiles). Si los necesita antes, contáctenos primero. Enviaremos la información de seguimiento una vez que estén terminados. Consulte nuestra Política de envío para obtener más detalles.

¿Cuánto durará el diseño?
Nuestros diseños muestran flexibilidad y una excelente resistencia a las condiciones climáticas. Aplicamos capas protectoras y un acabado impermeable para aumentar la longevidad de los zapatos. En cuanto a los diseños pintados, utilizamos pinturas para cuero Angelus Direct de primera calidad para obtener una calidad de primer nivel. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no existe un tiempo fijo de duración de los diseños; su durabilidad depende de lo bien que los cuide.

¿Cómo debo cuidar mis zapatos?
Los diseños personalizados deben tratarse con cuidado. La pintura no se agrietará ni se pelará, aunque podría dañarse. Para una mayor longevidad, intente mantenerlos secos y limpios. No se recomienda el lavado a máquina. Será mejor lavarlos suavemente a mano con agua tibia, usando un cepillo o un paño. Para obtener más detalles, lea nuestra guía.

¿Qué tipo de pintura utilizan?
Para los zapatos pintados, utilizamos pintura acrílica para cuero Angelus, que no se agrieta, pela ni desprende durante el uso normal. Es la marca de pintura acrílica para cuero de mayor confianza en el mercado.

Detalles de tallas
Las tallas de mujer pueden convertirse a sus equivalentes de joven o de hombre.

Por ejemplo:
6.5Y - 8W
8.5M - 10W
Consulte la Guía de tallas proporcionada en la publicación.